Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.

2. Produto com defeito ou avaria

Avarias de transporte ou defeitos de fabricação devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Após a análise, enviamos a reposição ou o reembolso integral.

3. Divergência no pedido

Se faltar item ou vier produto trocado, avise em até 3 dias após a entrega com o vídeo ou as fotos da abertura do volume. Corrigimos o envio sem custo adicional.

4. Como solicitar

Fale com nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 91832-6658 informando o número do pedido e o motivo. Após a aprovação, enviamos as instruções de postagem. O prazo de análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto de volta.

5. Reembolsos

Pagamentos no PIX são devolvidos em até 10 dias úteis na mesma chave. Pagamentos no cartão são estornados pela administradora, podendo aparecer em até duas faturas.

6. Itens sem direito a troca

Por questões sanitárias, perfumes, cosméticos e produtos de farmácia com o lacre violado não podem ser trocados, salvo em caso de defeito comprovado.

Atlantico Distribuidora de Perfumes e Cosmeticos Ltda — CNPJ 28.118.879/0001-90 · Avenida Doutor Kenkiti Shimomoto, 1678, Galpão 1, Sala 1 — Novo Osasco, Osasco/SP — CEP 06045-390 · contato@atlanticodistribuidora.com.br